由中国市场研究协会与《银行家》杂志社发起，新生代市场监测机构独家协办的第二届市场研究助力银行营销论坛于8月29日在北京国际艺苑皇冠假日酒店隆重召开。新生代市场监测机构常务副总经理何建新先生全程主持了本届论坛。新生代市场监测机构研究总监肖明超先生在论坛上发表了《基于消费洞察的银行营销创新策略》的主题演讲，提出银行营销创新既要讲科学，也要讲求艺术，而银行营销创新最需要的是深入洞察消费者，有效整合银行服务，肖明超先生还从银行的服务渠道、信用卡服务、理财服务、高端客户以及中外资银行PK等五个方面细致的阐述了基于消费者研究数据的发现和独到的见解。

本次论坛针对目前银行业遇到的几大主要问题——“储蓄搬家”暴露的银行理财产品与服务的顾客忠诚度问题，“饱和”物理网点与“空置”电子银行的服务功效优化问题，信用卡的活卡率和持卡人忠诚问题等等展开了深入地探讨，在论坛上，来自荷兰银行、中国光大银行、中国银行、中信银行、华夏银行、民生银行、工商银行、中国邮政储蓄银行等业界的银行家，以及来自《银行家》杂志、中国金融网、《法人》杂志的媒体代表们一起针对“市场研究助力银行营销”问题进行了主题探讨。