改革开放初期,当被斥为靡靡之音的港台流行音乐以不可逆阻之势风行中国大陆之时,以个性化主持为特色的港澳广播也开始在我国广东等沿海地区攻城略地,境外广播占据了广东沿海一带收听市场的大半壁江山。1986年12月珠江经济广播的开播改变了这一局面。它以主持人直播、听众热线参与、大板块内容组合、滚动新闻的全新面貌,宣布了我国广播发展史上一个划时代的发展模式的诞生——这就是珠江模式。在短短不到1年的时间内,珠三角地区内地广播实现了对港澳广播在收听市场份额上的大逆转。
也是在1986年,暨南大学学统计学专业他走出了象牙塔,分配到广东省政府统计部门,开始了朝九晚五的市场调研统计工作。他就是黄学平。这个时候的他可能也曾喜爱收听境外广播,但绝对不会想到,他一生的事业会与广播扯上什么关系。当然更不会认为,新开播的珠江经济广播所倡导的“珠江模式”会为他后来的广播收听率调查事业提供怎样的发展条件与机遇。
10年后,黄学平下海,与留学归国人士发起创办了赛立信市场研究有限公司。市场调查是典型的服务行业,处于创业初期的赛立信就少不了与各行各业打交道。市场化经营和产业化发展水平在国内领先的广东广播市场给了赛立信为之服务的机会。黄学平至今还记得,赛立信出的第一份广播收听率调查报告,就是受广东人民广播电台之托而完成的,时间正是公司成立当年的1996年。黄学平现在回想起来,赛立信现在之所以在媒介研究领域专注于广播,或许是因为身处广东的地缘关系。活跃的广东广播市场给了赛立信成长壮大的发展机会,赛立信也在一次次服务中对广播有了更深的认识、理解和洞察。
专注成就实力
公司创办的头几年,媒介研究只是公司业务发展的一个部门,但这并不影响黄学平对广播调查的深入学习与研究。2000年起,赛立信开始组织课题小组对广播节目评估体系进行系统研究,力图为国内这一老大难问题寻找解决方案。随着广播调研业务的不断壮大,2002年,黄学平决定在公司原有媒介研究部的基础上组建起专业的媒介调研服务公司——赛立信媒介研究有限公司。
对赛立信媒介研究公司而言,2004年无疑是可圈可点的年份。这一年,赛立信在长期积累的基础上,成功研制出国家专利产品“广播节目评估&广告价值分析管理系统(BPESTM)”,该系统顺利通过了中国广播电视协会广播受众委员会组织的专家论证,被认为是广播业界节目经营管理以及绩效考核的一个重大突破,“具有广阔的市场开发与应用价值。”6月,中央电台、广东电台率先宣布使用赛立信的节目评估系统。此后,这一系统便在全国电台中推及并得以普及应用。
随着汽车逐渐进入家庭,广播枯木逢春,对收听率数据的市场需求随之水涨船高。2004年也是赛立信媒介研究公司广播数据业务井喷的一年。赛立信媒介研究公司在这一年拿到了行业标杆电台——中央人民广播电台“中国之声”全国收听率调查的合同书,广播调研业务在这一年实现了翻番。
如今,赛立信媒介研究公司在广播调研市场占有百分之六七十的份额,稳居中国大陆广播调研市场占有率第一,业务量年增长率在80%以上。赛立信媒介研究公司已为全国400多个电台频率提供服务,在全国70城市范围内开展最大规模的无主调查项目,提供庞大、连续的收听率调查服务。
虽然近年报刊、电视受到互联网媒体的冲击,但黄学平认为,互联网媒体对广播而言,积极面要多于消极面,广播仍有较好的发展前景,赛立信媒介研究也会有光明的未来。广播作为一种传统得不能再传统的媒体,面对一次次新媒介的冲击到最后却能转危为安,其伴随性、便捷性以及声音媒体所独具的魅力,都是其他媒体所无法替代的。通过互联网普及广播,可以让广播接触到更多、更广泛的人群。
赛立信这一公司名称来自英语“SELECTION”的音译,这个单词在英语中有“选择”、“精英”的意思。黄学平希望以专业服务赢得客户“选择”,以众多客户的最终“选择”造就公司在这一行业里的精英地位。在广播调研领域,赛立信媒介研究公司应已实现黄学平当年创业时的夙愿。
品质缘于专业
给赛立信媒介研究公司在广播调研市场带来专业声誉的,当然有其多年的专注与积累,“加权收听率研究模型”、“广播节目综合评估模型”和如上所述的“广播节目评估管理&广告价值分析系统(BPESTM)”则让业内人士对赛立信的专业和探索精神有了更切实的体会。
不同类型、不同时间、不同频率播出的节目如何进行评价?例如,单看收听率、占有率这些指标,怎么评判一个流行音乐类节目和科教类节目的效率高低?这是电台管理中经常会遇到的难题。赛立信根据多年的数据积累和研究,赋以节目类型、播出时段、播出频率等这些通常影响收听率的因素以不同权重,使不同类型、不同时间、不同频率播出的节目可以在同一基准下进行收听情况的横向比较,通过“加权收听率研究模型”成功解决了广播节目收听率的“横比”问题。
显然,加权收听率是来自收听市场验证结果。但是衡量一个节目的好坏优劣,市场表现只是其中一方面。赛立信推出的“广播节目综合评估模型”率先将收听市场结果、专业评价和经营效益等作为综合衡量节目质量的框架,并由此形成了节目评估体系的基本架构。它基于节目的社会效益和经济效益两个角度,从客观评估、主观评估、创收能力和其他影响因素等四个方面,对节目进行综合评价。其中,客观评估是指通过科学的调查手段了解听众收听节目的情况以及对节目的评价,从中获取反映广播节目传播效果的量化数据;主观评价包括专业评议和听众评议。专业评议包括专家评议和台内评议,专业评议是指由新闻传播、节目制作、媒体研究等领域的专业人士组成的评议小组,从节目的技术性、专业性、思想性、艺术性和社会导向性等方面,对广播节目进行评议。听众评议由来自不同阶层的资深听众作为广播电台的特约监评员,监听节目并对节目评分;创收能力评价将统一采用综合性的成本(资源)利润率指标来考评节目的创收效果;其他因素方面,包括节目的政治性和政策导向性、节目制作工作的复杂程度、节目创新程度等方面。通过以上四个方面的综合考量,运用统计学模型对各项数据进行量化和加权运算,获得各个节目的综合评估指数。
2007年,赛立信媒介研究公司对其“广播节目评估管理系统(即BPESTM)”实行了一次升级,升级后的系统更科学、公正、全面、实用,不仅是一个提供节目评估数据查询、运算、比较、分析、管理等功能的数据库和分析管理平台,更是广播电台进行科学、有效的节目评估、管理和经营提供综合解决方案。
赛立信集团简介
赛立信(SMR)是在中国大陆享有卓著声誉的提供市场研究、媒介研究、信用调查和竞争情报研究服务的公司集团,也是中国本土成立时间较早、较大规模,发展最快的专业市场调研机构之一。赛立信总部位于广州,旗下包括赛立信市场研究有限公司、赛立信商业征信有限公司、赛立信媒介研究有限公司、上海赛立信信息咨询有限公司、北京赛立信市场调查有限公司、赛立信资讯(香港)有限公司、德信商业管理咨询有限公司,以及设于深圳、武汉、成都、西安、厦门等城市的现场执行机构。
赛立信媒介研究公司是国内唯一一家专门从事广播收听率调查的专业调研机构和数据服务供应商。近年来,先后为国内400多个电台频率提供收听率调查服务,并且在全国70多个城市开展连续的收听率调查。在业内以专业的服务和高品质的研究成果赢得客户的广泛赞誉。
黄学平简介
黄学平:1966年生,广东连平人,1986年暨南大学统计学专业毕业,北京师范大学兼职教授,中国市场研究行业协会常务理事,中国广播电视协会广播受众研究会理事。1987年起涉足市场研究业务,是国内最早从事该行业的人士之一,具有丰富的市场及媒介研究经验,擅长数理分析,在抽样理论和统计调查方法论领域颇有研究。1996年创办赛立信市场研究公司,设立媒介研究部并带领研究人员专门开展广播调研,完善、规范了收听率调查的方法及指标体系。2003年初,组建赛立信媒介研究公司,主持并成功研制出“加权收听率研究模型”、“广播节目评估&广告价值分析系统(BPES?)”等。现任赛立信研究集团总裁、赛立信媒介研究公司总经理。