数字电视是指从内容采集、制作、播出到传输、存储、接收的各个环节全部采用数字技术的新一代电视系统。目前,世界各国都在朝数字电视时代迈进,荷兰成为全球首个完全使用数字电视信号的国家,负责模拟电视信号传送的荷兰皇家KPN电信公司已于2006年12月11日凌晨2时前终止了模拟电视信号的传送,改为传送数字电视信号。其他主要的工业化国家也预定了停止模拟电视,改换数字电视播出时间表,如美国计划在2009年告别模拟电视,日本计划在2006年实现数字电视覆盖全国,并于2011年停止模拟电视的播出。在我国,根据国家广播电影电视总局发布的“有线电视向数字化转换”的时间表,我国将于2015年是第四阶段,西部地区县级城市的有线电视基本完成向数字化过渡的完成时间,也就是说,2015年,中国将截止模拟电视。
(一)公共有线网占主导地位,数字电视用户异军突起
从1999年开始的美兰德媒体传播策略咨询有限公司(CMMR)连续八年全国电视频道覆盖与收视状况大规模入户调研数据显示,我国电视家庭以省/市/区(县)级有线电视公共网为接收卫视频道电视节目信号的主要方式,2002年,该比例为54.7%,2004年,有59.1%的电视家庭使用各级有线电视公共网;2006年则达到了62.7%。其余37.3%的电视家庭使用普通室内(外)天线、自备卫星接收天线、小区/单位非公共有线网、卫星接收无线转播或数字电视五类接收方式接收电视信号。
在政府和市场的共同推动下,我国有线电视的数字化进程异军突起,取得了很大的进展,2006年CMMR全国电视频道覆盖与收视状况调查显示,截至2006年8月中旬,我国数字电视用户已高达690万户,虽然在目前的整体电视传播通路中的份额尚不高,但其增长速度惊人,与上年的138万户(2005年8月中旬)相比,一年中猛增400%,市场份额也从2005年的0.4%增加到了1.8%。通过对数据具体分析可以发现,就不同地区来说,中南地区和西南地区的数字电视用户发展最快,市场份额均为2.4%;而就不同城市类型来说,省会和计划单列市推行数字电视速度最快,2006年其市场份额已达到8.7%;分城乡而言,市区有线电视用户市场份额从2005年的1.1%上涨到2006年的4.9%;此外,各省经济状况、推广力度等不同,数字电视用户在不同省份的进展也存在较大的差异,调查显示,全国数字电视用户有相当部分分布在广西自治区,该自治区共计拥有100多万户数字电视用户,占广西自治区全区电视用户的20.3%;其次是山东、四川、浙江、云南、河北等省份,均拥有7%以上的数字电视用户。
按信号传输方式分类,数字电视可分为三种:地面无线传输(地面数字电视)、卫星传输(卫星数字电视)、有线传输(有线数字电视)三类。目前卫星和有线的传输方式已经非常成熟,城市主要以有线电视传输为主,边远地区和农村地区主要以卫星为主. 由于我国限制个人直接接收卫星数字电视节目,所以目前是由有线电视台集中接收数字电视信号,并将其转化为模拟信号通过有线网络传输给广大用户收看。CMMR一般地级市及以上城市入网状况普查数据显示,随着各城市有线网数字化改造的大力推进,截至2006年12月底,保定市、太原市、大连市、南京市、杭州市、泉州市、青岛市、淄博市、洛阳市、南阳市、深圳市、佛山市、绵阳市、曲靖市、遵义市、银川市和广西全省城市等地区,超过半数以上的家庭户已安装机顶盒成为数字电视用户。
公共模拟电视频道向电视观众“免费售卖”电视节目获得电视观众的注意力,再通过向广告主“二次售卖”电视观众的注意力获得盈利。而在数字化时代,各电视台单一的广告盈利模式和有线电视运营商低水平的收取模拟电视收视维护费盈利模式逐渐发生了改变,现今数字电视节目提供商和网络运营商已启动付费数字电视频道并大力发展数字电视节目付费消费者。因此本文讨论的对象主要是付费有线数字电视用户。





(二)数字电视用户遭遇瓶颈,定位目标受众迫在眉睫
截至2005年年底,国家广电总局已确定了49个首批有线数字电视整体转换的试点城市。但目前,除了青岛、深圳、大连、杭州、佛山等地方发展较快外,其他城市有线电视向数字电视的转换工作均十分缓慢,大部分试点城市均遭遇到“2万户瓶颈”,即试点城市数字电视用户数在达到2万户后容易陷入困境,无法向上突破。公共模拟电视频道从某些程度上培养了广大电视观众只需付出低代价甚至免费收看电视节目的习惯。模拟电视转换成数字电视后,电视观众需要为此付出一定的费用,除数字电视机顶盒自身费用外,数字电视的基本收视费用则大多在每月30~40元之间,而先前各城市的普通有线模拟电视收视费用大多在每月10~20元之间。以上海为例,普通有线模拟电视费用为每月14元,数字电视的基本收视费为37元/月(选择全部数字电视频道)或29元/月(选择部分数字电视频道)。此外,数字电视节目内容产品较为匮乏。在付费数字电视频道的设置上,目前某些节目提供商们只是从自身的节目提供优势上进行节目设置的考虑,虽然结合了自身的资源与受众需求,但更多的是直接将有线电视模拟网普通观众需求照搬为数字电视观众需求,换句话说,模拟电视节目内容与数字电视节目内容差别不大。
数字电视运营商们需要考虑究竟什么能让数字电视受众及潜在受众主动选择收费数字电视而非传统的模拟电视。因此受众的背景与喜好是成为付费频道开发的关键。CMMR调查数据显示,与2005年相比,2006年35-49岁与20-34岁的数字电视用户仍然是付费数字电视节目收视主力;初等文化程度者虽与2005年一样仍然占据着收视的主要位置,但高等文化程度的观众比2005年增加了1.7个百分点;与全国电视观众相比,付费数字电视收视群体一般收入较高。2006年收入在750元以上的数字电视观众为41.5%,该比例比全国电视观众高出15.6个百分比;就职业而言,数字电视观众中,专业人士的比例几乎均比全国电视观众的比例高,数字电视观众中工商企业股东、老板,特别是企业管理人员/职业经理、厂长收看比例甚至比全国电视观众同职业的人士收看比例高出两倍以上。此外,2006年数字电视观众中离退休人员比例仍与2005年一致保持着较高比例,是全国电视观众中离退休人员比例的2.6倍。



表1 2006年数字电视观众与全国电视观众职业构成比较
|
|
数字电视
观众(%) |
全国电视
观众(%) |
与全国比值 |
|
城市一般职工/服务人员/工人 |
11.8 |
8.5 |
1.39 |
|
公务员(含公检法工作人员) |
2.6 |
1.5 |
1.73 |
|
事业单位非专业技术类工作者 |
3.9 |
2.0 |
1.95 |
|
企业管理人员/职业经理、厂长 |
3.1 |
1.2 |
2.58 |
|
专业技术人员/医生/教师 |
5.5 |
5.1 |
1.08 |
|
公司职员 |
6.5 |
3.6 |
1.81 |
|
工商企业股东、老板 |
0.4 |
0.2 |
2.00 |
|
个体工商业者 |
10.0 |
10.0 |
1.00 |
|
自由职业者 |
1.0 |
1.6 |
0.63 |
|
农民 |
6.2 |
33.9 |
0.18 |
|
乡、镇、村办企业职工 |
0.1 |
1.3 |
0.08 |
|
乡、镇、村干部 |
0.1 |
0.7 |
0.14 |
|
农村在外打工人员 |
0.2 |
1.4 |
0.14 |
|
离退休人员 |
21.3 |
8.2 |
2.60 |
|
在校中小学生 |
7.6 |
10.2 |
0.75 |
|
在校大学生 |
4.3 |
2.9 |
1.48 |
|
无业人员 |
11.2 |
6.1 |
1.84 |
|
其他 |
4.3 |
1.6 |
2.69 |
|
合计 |
100.0 |
100.0 |
1.00 |
(三)深究数字电视受众心理,广泛聚合优质内容资源
传统的模拟电视是相对封闭和固定的,而数字电视则具有更多的个人选择性、互动性和伴随性。也就是说数字电视受众的特点和传统模拟电视受众有较大的差异,这与二者之间受众的心理需求和受众心理特征,以及受众的卷入程度和满足程度都有很大差异有关。因此在开通数字收费电视频道时,就要研究数字电视受众心理和收视习惯,根据不同收视群体,突出和追求频道的专业化、个性化、对象化和吸引力。通过数字电视观众与全国电视观众生活态度同意度对比表可以看出,数字电视观众生活态度更年轻化、敢于尝试。“有时我会买一些不需要的、没有实际用途的东西”的同意度比例是全国电视观众的1.62倍,对“喜欢追求流行、时髦与新奇的东西”持同意态度的比例是全国电视观众持同意态度的比例的1.42倍,“如果东西坏了,我会更换而不是修理”的同意度比例则是全国电视观众的1.38倍;而“工作只是为了谋生”、“我通常选择购买最便宜的产品”、“如果有剩余的钱,我更愿意把它存入银行”等观点的同意度比例则比全国电视观众低。
就2006年数字电视观众与全国电视观众分背景收视时长对比而言,收入在249元及以下的数字电视观众平均收视时长比同等收入的全国电视观众平均收视时长无论在工作日还是在休息日,与其他收入水平的观众相比,均投入更多的时间进行观看,分别是全国电视观众平均收视时长的1.99倍和1.57倍。从中可以看出,关注数字电视的群体中有部分和十年前的互联网用户非常相似,也就是部分真正感兴趣的收视者是年轻且没有多少经济来源的群体。
与2005年一致,2006年数字电视观众喜爱收看的电视节目主要仍是新闻报道、电视剧、综艺娱乐节目、法制节目及电影类节目。数字电视观众中40%以上的观众均喜爱收看这五类节目,特别是新闻报道类节目在各种节目类型中名列前茅,有74.5%的数字电视观众喜爱收看;而与全国电视观众相比,数字电视用户对体育节目、新闻评论、生活服务节目、少儿节目、财经节目和文学评论节目等节目的喜爱比例比全国电视用户高,这六类节目的数字电视用户喜爱收看比例均比全国电视观众喜爱收看比例高出1.5倍以上。特别是财经节目,数字电视观众中喜爱收看的比例是全国电视观众的3.14倍;而与2005年相比,教育类等学习型节目在付费数字电视观众中有收看意愿上升的趋势。因此如何广泛聚合优质的内容资源成为最关键的问题之一。
表2 数字电视用户与全国电视观众同意度对比
|
|
数字电视(%) |
全国观众(%) |
比值 |
|
杂志帮助我跟上最新潮流 |
32.1 |
17.4 |
1.85 |
|
有时我会买一些不需要的、没有实际用途的东西 |
31.5 |
19.5 |
1.62 |
|
我经常会很冲动地做些事情 |
36.1 |
23.2 |
1.55 |
|
我往往是最早购买最新技术产品的人 |
18.8 |
12.6 |
1.49 |
|
喜欢追求流行、时髦与新奇的东西 |
31.0 |
21.8 |
1.42 |
|
如果东西坏了,我会更换而不是修理 |
19.9 |
14.4 |
1.38 |
|
经常阅读报纸及杂志中的广告 |
18.9 |
13.7 |
1.38 |
|
我将阅读过的杂志保留起来 |
29.8 |
23.6 |
1.26 |
|
我喜欢尝试新的食物 |
49.3 |
39.2 |
1.26 |
|
我偏爱对健康美容有益的食物 |
51.8 |
41.3 |
1.25 |
|
流行与实用之间流行更重要 |
18.1 |
14.5 |
1.24 |
|
向往过浪漫的生活 |
44.4 |
37.7 |
1.18 |
|
很注意街上的广告 |
14.1 |
11.9 |
1.18 |
|
向往发达国家的生活方式 |
51.6 |
43.9 |
1.17 |
|
我对饮食非常讲究 |
43.9 |
37.7 |
1.17 |
|
我认为自己的饮食是有益健康的 |
66.9 |
62.9 |
1.06 |
|
做事应该果断,不要犹豫不决 |
88.8 |
84.8 |
1.05 |
|
吸引别人的注目是一种很好的感觉 |
32.7 |
31.6 |
1.04 |
|
应该有计划的做事 |
87.7 |
88.7 |
0.99 |
|
钱应该有计划的花销 |
79.2 |
83.7 |
0.95 |
|
购物前我通常会比较几家商店同类商品的价格 |
57.4 |
60.9 |
0.94 |
|
应该经常与家人呆在一起 |
73.3 |
78.2 |
0.94 |
|
对我来说,家人认为我做得成功是很重要的 |
57.7 |
62.6 |
0.92 |
|
工作只是为了谋生 |
46.3 |
50.6 |
0.92 |
|
如果有剩余的钱,我更愿意把它存入银行 |
64.7 |
71.3 |
0.91 |
|
我对我的成就寄以很大的期望 |
51.3 |
56.9 |
0.90 |
|
金钱是衡量成功的最佳标准 |
32.6 |
37.0 |
0.88 |
|
电视上的广告和节目我都喜欢 |
11.4 |
13.1 |
0.87 |
|
我通常选择购买最便宜的产品 |
26.2 |
30.5 |
0.86 |
表3 2006年数字电视观众与全国电视观众分背景收视时长对比
|
|
工作日 |
休息日 |
|
数字电视 |
全国观众 |
与全国比值 |
数字电视 |
全国观众 |
与全国
比值 |
|
全部观众 |
166.7 |
156.1 |
1.07 |
205.4 |
202.3 |
1.02 |
|
男性 |
160.3 |
153.2 |
1.05 |
202.7 |
201.0 |
1.01 |
|
女性 |
172.2 |
159.2 |
1.08 |
207.6 |
203.6 |
1.02 |
|
12-19岁 |
117.3 |
138.7 |
0.85 |
222.9 |
239.2 |
0.93 |
|
20-34岁 |
161.3 |
160.5 |
1.00 |
216.9 |
214.5 |
1.01 |
|
35-49岁 |
165.3 |
153.3 |
1.08 |
195.0 |
192.2 |
1.01 |
|
50-59岁 |
183.5 |
162.0 |
1.13 |
201.9 |
185.8 |
1.09 |
|
60-74岁 |
187.6 |
163.6 |
1.15 |
197.7 |
177.4 |
1.11 |
|
初等文化程度 |
179.3 |
163.6 |
1.10 |
196.3 |
201.5 |
0.97 |
|
中等文化程度 |
164.0 |
148.1 |
1.11 |
217.2 |
205.2 |
1.06 |
|
高等文化程度 |
143.7 |
137.3 |
1.05 |
209.5 |
200.0 |
1.05 |
|
249元及以下 |
299.2 |
150.5 |
1.99 |
296.1 |
188.1 |
1.57 |
|
250-499元 |
190.3 |
163.4 |
1.16 |
216.7 |
206.9 |
1.05 |
|
500-749元 |
144.7 |
159.3 |
0.91 |
209.9 |
207.7 |
1.01 |
|
750-1249元 |
164.7 |
150.0 |
1.10 |
196.7 |
196.6 |
1.00 |
|
1250元及以上 |
140.1 |
142.6 |
0.98 |
181.7 |
194.6 |
0.93 |